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【直播乌镇】曹国伟:社交媒体应加强平台治理和社会责

作者:福州市名人视觉形象设计职业培训学校 来源:www.mrssjy.com 发布时间:2019-01-18 13:01:33
【直播乌镇】曹国伟:社交媒体应加强平台治理和社会责任

(网经社讯)11月7日,2018第五届世界互联网大会在浙江省乌镇召开,新浪董事长兼首席执行官曹国伟出席全体大会,并做社交媒体平台的治理和社会责任相关演讲,探讨抵制谣言和虚假新闻传播,社会言论分化等问题。曹国伟还针对上述问题,提出坚守平台的责任、完善打击谣言和虚假新闻的机制、重视人工干预以及加强隐私保护等四点建议。

新浪董事长兼首席执行官曹国伟。新京报记者王贵彬 摄

在曹国伟看来,随着互联网产业的快速发展,线上线下融为一体。互联网平台正深刻地改变着人们生活的方方面面,也带来了很多产业的模式升级。同时,随着互联网平台的用户规模越来越大,对现实社会产生了日益重要的影响,这是全球范围内的一个共同趋势。

互联网以及互联网企业在改变世界的同时也给社会带来了许多新的问题、新的挑战。比如,社交媒体平台改变了内容生产和传播的方式,同时也出现了谣言和虚假新闻的泛滥,社会言论分化的问题;推荐算法提升了内容分发的效率,同时造成了信息获取过窄、内容低俗化的现象;电商平台的伪劣商品问题,网约车平台出现的安全问题等等,这些都是互联网技术带给我们便利之外,出现的新的问题和新的挑战。

解决好这些问题需要政府、媒体和互联网企业的共同努力,互联网平台型的企业尤其要对自己日益增长的影响力有敬畏之心,加强平台治理,承担社会责任。

曹国伟称,面对谣言、虚假新闻等等,世界各大互联网平台纷纷行动,一改过去平台中立的立场,把平台治理和社会责任放到一个很重要的位置看待。比如Facebook通过AI对虚假新闻造谣网站开始识别,对内容通过disputed flags这种方式进行标注。谷歌为打击假新闻,“重写搜索排名算法”,把具备误导性、虚假和令人反感的文章进行排名降级等等,这些趋势都是值得肯定的。

针对上述问题,曹国伟提出四点建议:

其一,需要坚守平台的责任,放大权威的声音。在信息复杂的传播环境中,权威专业的内容显得更加重要。微博平台从一开始把内容发布作为平台内容传播生态的很重要的组成部分,目前媒体认证微博3万多个,政务账号超过了17万个。热点事件的传播中为他们第一时间发声创造条件,放大传播好这些内容尤为关键,把有公信力的账号放在前面。

其二,不断完善打击谣言和虚假新闻的机制。在这点除了借助技术和人工的识别以外,首先微博除了不断加强自身的能力,在开放治理上做了有益的尝试。微博很早就出现了不少专业的辟谣机构,比如果壳网的谣言粉碎机。近年来进一步把必要的能力开放给了媒体和公众账号,不但能够直接发生辟谣,还可以对辟谣内容打标签,对传播的内容进行回退。其次在2012年微博推出社区公约的时候,除了规范用户行为也建立了完备的账号信用,违背账号将扣除账户信用积分,在传播和关注上给予限制,让缺乏信用的账号没有传播的渠道、传播的能力。

其三,算法推荐同时重视人工干预。基于大数据的算法推荐提升内容的分发和获取效率,但机器无法判断真假和价值取向,推送主要标准就是用户喜欢。这种方式过去带来一系列的问题,比如虚假新闻在圈层人群蔓延传播,标题党的问题突出,同时算法推荐之外必须有正向价值导向,避免人群消费的“低智化”,微博的推荐算法中增加权威媒体的权重,同时对热门传播内容加入人工审核,这些措施有效改善了推荐算法带来的问题。

最后,全方位加强用户隐私的保护,平台方要强化用户数据管理责任。从技术层面防范用户信息窃取,同时要细化用户隐私偏好设置功能,使用户在不同场景、不同隐私下有不同选择。当然关键还是要加强用户隐私保护意识的培养,提高用户的自我保护能力和媒介使用素养。(来源:新京报 文/白金蕾 梁辰)

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